De 20 pedidos por dia para 8.000 por mês: a escalada segura do e-commerce

A Wishin perdeu um ano tentando integrar seu e-commerce a ERPs engessados. Com o eccosys, a empresa encontrou uma integração nativa e robusta, conseguindo escalar suas vendas durante a pandemia e realizar uma migração de plataforma em tempo recorde, sem nenhum impacto para o cliente.

Cliente eccosys desde 2022 | Setor calçados e acessórios

Wishin
O desafio

Antes do eccosys

A operação digital era pequena, representando apenas 10% do faturamento. O sistema antigo, focado no varejo físico (PDV), exigia processos manuais no e-commerce.

A tentativa de escalar esbarrou na tecnologia: a empresa passou um ano inteiro tentando, sem sucesso, fazer as integrações funcionarem entre a plataforma Magento Enterprise e o antigo ERP.

A solução

Por que eccosys

O fator decisivo foi a integração nativa já construída e validada. A Wishin contratou a plataforma de e-commerce e o eccosys simultaneamente, eliminando a principal dor de cabeça do setor.

O fluxo de processamento de pedidos já estava estruturado, permitindo que a empresa operasse sem ruídos de comunicação entre os sistemas.

Os resultados

O Impacto na operação

Com a tecnologia resolvida, o e-commerce deixou de ser um canal secundário e assumiu o protagonismo, saltando de poucas dezenas de envios para 8.000 pedidos por mês.

O eccosys absorveu todo o volume de crescimento da pandemia com estabilidade, exigindo poucas intervenções manuais da equipe.

Bolsas de couro da Wishin em tons caramelo, off-white e verde

"O poder de um bom ERP é a sua invisibilidade na operação."

Anna Shin — CEO da Wishin

Em operações de moda que escalam rápido, a tecnologia não pode ser um obstáculo. A Wishin conseguiu multiplicar seu volume de vendas e gerenciar cerca de 1.500 SKUs estratégicos sem gargalos no processamento. O sistema trabalha nos bastidores, sustentando o crescimento contínuo da marca e permitindo que o time foque no negócio, e não nos problemas sistêmicos.

Traga a operação para a mesa

"Não fique só imaginando como o sistema funciona. Traga a sua operação para perto da discussão para pontuar o que é realmente necessário. O mais importante é encontrar um parceiro tecnológico que esteja disposto a ouvir, conversar e evoluir junto com a sua empresa."

Anna Shin

Anna Shin, CEO da Wishin, em seu ambiente de trabalho

Escala real.
Resultado de quem ficou

Zero

Perda de vendas ou ruídos com clientes durante migrações

1.500

SKUs estratégicos gerenciados com foco na marca

~ 8.000

Pedidos processados por mês com estabilidade total

Migração de plataforma em tempo recorde

Além da implantação inicial ágil, a Wishin provou a robustez da parceria ao trocar sua plataforma de e-commerce para a Nuvemshop. A transição ocorreu em poucos dias, sendo considerado um "case" de rapidez, sem impactos na expedição ou nos clientes.

  • Integração fluida: Comunicação perfeita entre ERP e a nova plataforma.

  • Zero interrupções: O processamento de picking e packing não parou.

  • Parceria ativa: Suporte próximo para garantir que os dados fluíssem corretamente de ambos os lados.

Anna Shin trabalhando no notebook durante a migração de plataforma
Prateleiras de estoque com caixas organizadas

"Toda integração costuma ser uma dor, mas o eccosys foi muito parceiro. Trocamos de plataforma de forma fluida, sem perder vendas, processamento ou a expedição."

Anna Shin — CEO da Wishin

Loja virtual da Wishin aberta em um notebook e em um celular
E-commerceMarketplace

Ficha técnica

Plataforma de e-commerce
Nuvemshop
Hub de integração
Plugg.to
Marketplaces ativos
Foco estratégico no site próprio e lojas físicas